Trực tiếp / Mobile
Tại vj128, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay Viettel Money. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản trên vj128, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử được liên kết như MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để cung cấp dịch vụ — ví dụ như cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo — nhưng họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ vj128 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống vj128.
Thông tin liên kết Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục tài khoản của bạn và chỉ bạn mới có quyền xem.
Nếu bạn sử dụng ZaloPay, dữ liệu giao dịch được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận thanh toán, không nhận dữ liệu tài khoản ZaloPay của bạn.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập vj128 nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Thông tin này không được dùng để nhận diện cá nhân bạn ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi vj128 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ ranh giới đó.
Toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản vj128 của bạn — thông tin đăng ký, lịch sử phiên đăng nhập, cài đặt bảo mật — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi quản lý trực tiếp.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money, ZaloPay được ghi nhận trong hệ thống vj128. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Dữ liệu phiên chơi trong các sảnh game — bao gồm kết quả ván chơi và thống kê tài khoản — được lưu trữ theo chính sách này. Thông tin RTP hay cơ chế trò chơi do nhà cung cấp nội dung công bố riêng.
Các liên kết dẫn ra ngoài vj128 — trang mạng xã hội, ứng dụng thanh toán, trang hỗ trợ của đối tác — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ đó.
Chúng tôi trao cho bạn quyền kiểm soát thực tế đối với dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên vj128. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ — tất cả các trường dữ liệu đều hiển thị rõ ràng tại đó. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo luật địa phương. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của vj128.
Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận câu hỏi nhanh về tài khoản và hướng dẫn bạn đến đúng quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu.
Truy cập mục Hỗ trợ trên vj128 để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn ở mọi bước. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vj128 được mã hóa bằng SSL, nghĩa là dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi định kỳ rà soát chính sách lưu trữ để đảm bảo không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo luật địa phương.
Toàn bộ kết nối từ điện thoại hay máy tính của bạn đến vj128 đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch được bảo vệ trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng trên trang vj128. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý qua cùng kênh đó.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng vj128 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để hỗ trợ truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần thêm chi tiết, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử. Một số thay đổi nhạy cảm có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ vj128 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang vj128. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương.